TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO

El presente documento describe los términos y condiciones que rigen la utilización del sitio en Internet WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM incluyendo la contratación de los servicios administrados u ofrecidos en el mismo a través de la FUNDACIÓN LUZ STELLA ROZO. (WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM).

El usuario del sitio y el usuario registrado (el “Usuario”) de los Servicios declaran tener capacidad jurídica para contratar o representar a quien la tenga, así como haber leído, estar de acuerdo y someterse a los presentes Términos y Condiciones.

Si se ha inscrito a un usuario como empresa o persona jurídica, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo. Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios.

Por su parte, WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM podrá negar o terminar la prestación de los Servicios a quienes no posean capacidad para contratar y a quienes no hayan convenido con  la anterior declaración

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, NO PODRÁ UTILIZAR NUESTRA PÁGINA WEB Y/O LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

CONDICIONES GENERALES

WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM es un sitio web que ofrece servicios de venta, única y exclusivamente por internet, no existe tienda física donde se puedan retirar los productos o hacer reclamos con relación al servicio del mismo. Sin embargo, queremos aclarar que los libros físicos se continúan vendiendo en los lugares y tiendas del ramo en toda Latinoamérica, España y Estados Unidos de Norteamérica, además de Portugal y Brasil donde se comercializa O PODER MILAGROSO DOS SALMOS versión portuguesa del libro EL PODER MILAGROSO DE LOS SALMOS.

 La misión de WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM es facilitar al usuario el proceso de compra de una forma segura, por lo que WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM ha tomado todas las previsiones para asegurar a los usuarios del sitio que sus datos personales suministrados a nuestra organización, permanezcan confidenciales. Los usuarios podrán disfrutar del servicio de compra en el sitio WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM por ser una tienda en línea, cuenta con un Departamento Especializado de Servicio de Atención al Cliente, mediante el cual se canalizará cualquier duda o inconveniente, así como reclamaciones en caso de que las hubiere. Se encuentra activo de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm y los sábados de 8:00 am a 5:00 pm, estando inactivo domingos y feriados.

Las promociones y ofertas acordadas y anunciadas por WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM, serán respetadas en los términos y condiciones en que fueron publicadas y por el tiempo en que las mismas se encuentren vigentes.

WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM se encuentra hospedado en una de las plataformas líderes en rendimiento, seguridad y confiabilidad para poder garantizar la confidencialidad y seguridad de dicha información. Sin embargo WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM no se hace responsable por cualquier violación o usurpación que pueda sufrir el sistema de seguridad del sitio, por terceras personas, fallas en el sistema, en el servidor, en Internet, o cualquier virus que pudiese alojarse en el sistema. Asimismo, WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM tampoco se hace responsable por la obtención por medios ilegales o violaciones del sistema de la información alojada en nuestro servidor, así como del uso que se haga de la misma.

WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM intentará garantizar el uso ininterrumpido y continuado del servicio, sin embargo las consecuencias que se generen con ocasión de fallas en el sistema del mismo o dificultades técnicas u otra razón ajena a la voluntad de WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM, no serán imputables a WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM.

Los Términos y Condiciones aquí expresados, podrán ser modificados por WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM en cualquier momento, y empezarán a entrar en vigencia desde el momento de su publicación en la página de WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM con lo cual se entenderán aceptados por el Usuario.

REGISTRO DE LOS USUARIOS

Para poder hacer una compra en WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM es necesario que el Usuario se registre en el portal web, suministrando toda la información obligatoria que los campos para este fin soliciten, asimismo el Usuario es el responsable de la información suministrada y que la misma sea precisa y veraz. Para WW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM

La cuenta creada por cada Usuario en WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM es personal, e intransferible, por lo que WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM no se hace responsable por el uso de la misma por terceras personas autorizadas por Usuario. Asimismo, sólo se permite la creación de una sola cuenta en WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM por Usuario, si se detecta más de una cuenta de Usuario con datos que coincidan, WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM se reserva el derecho de suspenderlas o inhabilitarlas de manera temporal o indefinida hasta que se aclare este hecho.

El usuario accederá a su cuenta personal ("Mi Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. En caso de que un tercero logre acceder a la cuenta de un usuario sin su consentimiento, y logre ejecutar acciones dentro del sitio o violar la confidencialidad de los datos del usuario, se considera responsabilidad del usuario en la elección y protección (confidencialidad) de su clave de seguridad.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM en forma inmediata y por medio escrito y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD

Como fue expresado anteriormente, para que un Usuario goce de los servicios de WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM, el mismo debe crear una cuenta, ingresando datos de información personal. La información suministrada por los Usuario al momento de crear su cuenta, será almacenada en servidores que mantienen altos niveles de seguridad, tanto física como tecnológica. La información suministrada por el Usuario a WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM, será utilizada por WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM para garantizar la prestación del servicio, así como usada por nuestro Departamento de Atención al Cliente para contactar al Usuario y realizarle encuestas, para garantizar las mejoras en la prestación del servicio.

Bajo ningún concepto WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM podrá vender, alquilar ni traspasar a otras empresas la información personal que cada Usuario ha proporcionado para crear su cuenta en la página. No será responsabilidad de WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM el uso indebido y no autorizado de un Usuario o un tercero, de la información suministrada en la página. WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM reitera que hará todos los esfuerzos físicos y tecnológicos para mantener la información suministrada de manera segura y confidencial.

Asimismo, WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM tampoco será responsable de la información que los Usuarios divulguen a terceros por redes sociales, foros o cualquier otro medio.

COMUNICACIONES DE PROMOCIONES

Los Usuarios pueden autorizar en su cuenta a WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM, para enviarles promociones al correo electrónico registrado en su Perfil.

El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico en su Perfil, desactivando la opción destinada para tal fin.

CONDICIONES DE LA COMPRA

Para que el Usuario pueda realizar y confirmar una compra en WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM es necesario e indispensable que acepte los Términos y Condiciones establecidos en este texto, así como se informe de los medios de pagos disponibles y las entidades bancarias aceptadas para la realización del pago, los cuales se encuentran debidamente especificados en el apartado “Formas de Pago”.

 Los procesos de recepción del pago, son ajenos a WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM y son gestionados por las entidades bancarias, por lo que WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM no se hace responsable por las fallas de comunicación que ellas presenten, ni por las consecuencias que se desprendan de las actuaciones de las mismas. Asimismo, WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros, que accedan a la red de manera no autorizada, pese a las herramientas de prevención implementadas en nuestra página web.

La compra será aceptada al momento en que el Usuario haya hecho el pedido y oprimido el botón de “FINALIZAR COMPRA” y será procesada únicamente al momento en que sea confirmado el pago hecho por el Usuario.

La validez del pedido es de tres días hábiles, entre la confirmación del pedido y la realización efectiva del pago. Después de transcurrido este tiempo, sin haber sido confirmado el pago, la compra será cancelada automáticamente por el sistema y el Usuario deberá realizar de nuevo el pedido. WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM no se hace responsable por el cambio de inventario y de precios de los productos que pueda existir entre la cancelación del pedido y la realización de la nueva orden por parte del Usuario.

Todo impuesto o tasa que graven o recaigan sobre los productos sometidos a venta, así como los que recaigan sobre las operaciones de venta, tales como el Impuesto al Valor Agregado (IVA), serán por única y exclusiva cuenta del cliente o usuario, los cuales serán pagados al momento en que éste realice el pedido en el sitio web, y será reflejado en la factura definitiva que le sea entregada al cliente o usuario en el momento de entrega del producto. Aunque es de destacar que los libros y audiolibros no pagan impuesto en Venezuela ni en la mayoría de los países, pero sí, el transporte de los mismos. Asimismo, el envío del producto será incluido en los costos de la compra, como se mencionó anteriormente, a menos que haya una promoción de venta de un determinado artículo en este sentido  WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM es una tienda en línea y los envíos de los productos se gestionan por medio de empresas particulares de envío, de gran prestigio internacional.

WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que no apruebe los filtros de seguridad requeridos para la aprobación de las mismas.

Todos los productos ofertados en WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM están debidamente patentados por sus autores; por lo cual queda terminantemente prohibido préstamo, alquiler, venta o reproducción de cualquier tipo de estas obras, sin previo consentimiento de sus autores.

CONDICIONES DE LA ENTREGA

En el caso de tratarse de un producto virtual (E-book, Track u otro) el Usuario podrá realizar la descarga del producto una vez se haya confirmado el pago. El usuario solo podrá descargar el producto una vez.  WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM no se responsabiliza por la pérdida del código de descarga que el sistema envía de forma automática para tal fin.

WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM se reserva el derecho a reenviar códigos de seguridad para descargas en casos de comprobable falla del sistema automatizado.

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Todos los productos ofertados en WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM son revisados minuciosamente antes de ser exhibidos; más sin embargo, de llegar a presentar defectos, el Usuario podrá activar el servicio Postventa que ofrece WWW.FUNDACION.LUZSTELLAROZO.COM


De acuerdo con disposiciones vigentes, los envíos en el Área Metropolitana de Caracas, no se pueden hacer con pago a destino. Se debe pre-pagar el costo del envío de un paquete menor de 1 kg. ¡Consúltenos!